واجه مستخدمي ستيم قبل يومين مشكلة كانت هي الأخطر بين المشاكل التي تعرضت لها الشبكات المتخصصة بخدمات ألعاب الفيديو في يوم الميلاد 25 ديسمبر، حيث تفاجئ الكثير منهم عند قيامهم بالدخول لحساباتهم عبر ستيم بأنه يظهر أمامهم معلومات لحسابات أشخاص آخرين مثل البريد الالكتروني لحسابهم في PayPal، أرقام الجوالات وعناوينهم وغيرها من المعلومات الشخصية، الأمر الذي سبب حالة من الذعر عند هؤلاء خوفاً من أن تكون الشبكة قد تعرضت لعملية قرصنة وبأن تتم سرقة حساباتهم البنكية.
ولكن شركة فالف أصدرت بالأمس بياناً توضح من خلاله أن هذه المشكلة لم تدم أكثر من ساعة واحدة وطمأنت المستخدمين بأنها غير ناتجة عن عملية قرصنة بل عن خطأ تقني وبأنه ليس هنالك أي داعي من تغيير المعلومات الشخصية الخاصة بهم على ستيم، حيث جاء بنص البيان:
إن شبكة ستيم عادت من جديد للعمل من دون أي مشاكل، ما حدث كان نتيجة لبعض التعديلات التي تم اتخاذها على قاعدة بيانات الخدمة، أدت لمشكلة تقنية سمحت للبعض بأن يشاهدوا صفحة محفوظة للبيانات الشخصية لمستخدمين آخرين، ولكن هذه المشكلة لم تدوم إلا ساعة واحدة وتم حلها، إننا نعتقد بأنه لم يتم اتخاذ أية أعمال غير شرعية نتيجة لها حيث اقتصر الأمر عند حد مشاهدة بعض المعلومات الشخصية فقط، لذلك ليس هنالك من ضرورة لأن يقوم مستخدمي ستيم باتخاذ أية خطوات احترازية.
