أحدث إعلان سوني أمس عن أن لاعبي Helldivers 2 على الحاسب الشخصي سيتعين عليهم ربط حساباتهم على Steam و PlayStation Network ليتمكنوا من لعب اللعبة في المستقبل، موجة انتقادات شديدة من المجتمع. مما أدى إلى انخفاض تصنيف مراجعات المستخدمين “الأخيرة” للعبة على Steam. وقد بررت سوني هذا الأمر بأن ذلك كان لحماية اللاعبين والمساعدة في حظر المتطفلين.
هذا دفع بمخرج اللعبة للاعتذار وقال «أعتقد أن الأمر مبرر»، من بعدها شهدنا قيام عدد من مستخدمي Steam بعمل طلبات لإرجاع اللعبة واستعادة أموالهم. وقد ذكر العديد من لاعبي لعبة Helldivers 2 أنهم نجحوا في استرداد أموالهم من Steam على الرغم من تجاوز وقت اللعب حد الساعتين الذي تفرضه المنصة عادةً.
طبعاً طلب سوني أن يتم تسجيل الدخول إلى شبكة PlayStation Network يثير بعض المشاكل المشروعة للاعبين في البلدان التي لا تملك PSN. إذا تمسكت PlayStation بمتطلبات تسجيل الدخول ولم تتراجع عنها بعد رد الفعل العنيف، فإن لعبة Helldivers 2 ستكون غير قابلة للتشغيل بشكل أساسي على الحاسب الشخصي لأي شخص خارج 60 دولة لديها PSN.
وقد أدى ذلك إلى طلب الكثير من اللاعبين استرداد قيمة اللعبة، على الرغم من أن الكثير منهم لديهم مئات الساعات من اللعب علماً أن سياسة Steam تقتضي عادةً ألا يتم استرداد الأموال لمن تجاوز عدد ساعات لعبهم حدود الساعتين. لكن رغم ذلك قرر Steam التنازل عن هذا الشرط، فحسب Redditor lockes5hadow، ذكر العديد من اللاعبين عن قدرتهم على استرداد الأموال من المنصة حتى لبعض المستخدمين الذين وصلت ساعات لعبهم إلى 97 ساعة.
ليس من الواضح ما إذا كان جميع اللاعبين مؤهلين لاسترداد الأموال، حيث شارك البعض على موقع subreddit أن طلباتهم رُفضت، ولكن يبدو أن عددًا قليلاً على الأقل من لاعبي Helldivers 2 يستعيدون أموالهم التي أنفقوها لشراء اللعبة. ادعى بعض اللاعبين أن فتح تذكرة مساعدة بدلًا من استخدام وظيفة استرداد الأموال هو الأكثر احتمالًا للنجاح، بينما اقترح آخرون الحاجة إلى طلبها أكثر من مرة.
Refunds on Steam work – here is good guy Steam accepting simple, straightforward logic.
byu/lockes5hadow inHelldivers
