يوم أمس غصت وسائل التواصل الاجتماعي بشكاوى اللاعبين الذين يسألون عن أسباب انقطاع شبكة PlayStation وبعد مرور ساعات لم تقدم Sony أي تقارير حول سبب المشكلة أو المدة الزمنية المتوقعة قبل حلولها، ومازاد الأمور سوءًا أن هذا التوقف حدث في عطلة نهاية الأسبوع في العالم الغربي، مما تسبب في شكاوى لا حصر لها على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.
اليوم وبعد انقطاع دام 24 ساعة عادت شبكة PlayStation Network للعمل بشكل طبيعي. وقد أكدت سوني أن جميع الخدمات قد استُعيدت، ومن المفترض ألا يواجه المستخدمون أي مشاكل في الوصول إلى الميزات عبر الإنترنت.
ووفقًا للتحديثات الواردة من موقع PlayStation الرسمي وحساب Ask PlayStation على تويتر، أثر الانقطاع على الخدمات الرئيسية مثل إدارة الحسابات، وميزات الألعاب والميزات الاجتماعية، وفيديو PlayStation، ومتجر PlayStation. خلال فترة التوقف، لم يتمكن المستخدمون من تسجيل الدخول أو إنشاء حسابات جديدة أو تشغيل الألعاب أو التطبيقات أو الوصول إلى محتوى الفيديو وتنزيلات المتجر. وتسببت هذه المشاكل في إحباط كبير للاعبين عبر منصات PS Vita و PS3 و PS4 و PS5 ومنصات الويب.
وقد عالجت سوني الموقف في سلسلة من التغريدات على تويتر، قائلة:
تمت استعادة PSN. يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى الميزات عبر الإنترنت دون أي مشاكل الآن. وأتبعوا ذلك بتحديث آخر يؤكد استعادة جميع خدمات الشبكة بالكامل. وللتعويض عن الإزعاج، قامت سوني بتمديد اشتراكات PlayStation Plus لمدة خمسة أيام لجميع المستخدمين المتأثرين. هذا يعني أنه إذا كان اشتراكك على وشك الانتهاء، فستحصل على خمسة أيام إضافية دون أي تكلفة إضافية.
في حين اعتذرت سوني عن هذا الانقطاع، إلا أنها لم تقدم تفاصيل محددة حول سبب انقطاع شبكة PlayStation Network. لقد أكدوا ببساطة أنه تم حل المشكلات وشكروا المجتمع على صبرهم خلال فترة التوقف.
سلطت التقارير السابقة الضوء على التأثير الواسع النطاق لانقطاع شبكة PlayStation Network. ابتداءً من وقت مبكر من يوم 8 فبراير، لم يتمكن المستخدمون من أداء المهام الأساسية مثل تسجيل الدخول إلى حساباتهم أو تشغيل الألعاب. وأدى عدم القدرة على الوصول إلى PlayStation Video و PlayStation Store إلى زيادة الإحباط، خاصةً وأن الانقطاع استمر يوماً كاملاً تقريباً. وقد شكّل ذلك إزعاجاً كبيراً بالنسبة للكثيرين، لأنهم يعتمدون على هذه الخدمات للترفيه اليومي والتفاعل عبر الإنترنت.
لقد كانت استعادة الخدمات مصدر ارتياح للمجتمع، على الرغم من أن بعض المستخدمين لا يزالون يشعرون بالفضول بشأن سبب الانقطاع. لم تشارك سوني شرحاً مفصلاً أو أي أسباب تقنية، مما ترك تساؤلات حول كيفية تخطيطهم لمنع حدوث مشكلات مماثلة في المستقبل.
