يعاني جهاز اكسبوكس ون من قلة حجم المبيعات في اليابان في حين يشهد منافسه بلايستيشن 4 مبيعات جيدة هناك، وفي أحدث مقابلة أجريت مع Phil Spencer رئيس اكسبوكس اعترف فيها بأن مبيعات اكسبوكس ون باليابان لم تكن بالمستوى الذي توقعه.
ولكن نظرة سبنسر ليست تشاؤمية كثيراً فهو يأمل أن يتمكن مع إطلاق اكسبوكس ون اس هناك بأن تتغير هذه الأوضاع، كما أنه يعول على تعاون المطورين اليابانيين معه من أجل تحقيق ذلك حيث قال:
للأسف إن اكسبوكس ون لم يرتقي لمستوى توقعاتنا بالنسبة لمبيعاته في الأسواق اليابانية ولكن مع إطلاقنا اكسبوكس ون اس هناك ومع تعاون المطورين اليابانيين معنا أتوقع أننا قد نتمكن من تغيير هذه المعادلة وتحقيق قفزة كبيرة بالمبيعات مقارنة مع الوضع الحالي.
أما عن أسباب عدم تحقيق اكسبوكس ون للمبيعات هناك فقد فسرها سبنسر بأنها تعود لطبيعة الألعاب التي تصدر عليه والتي ربما لا تلائم اللاعب الياباني الذي يفضل ألعاب مثل Persona 5 أو Nioh وأضاف:
أعتقد أن السبب يعود إلى الألعاب التي صدرت للجهاز ففي غالبيتها هي ليست ألعاب يرغب اللاعب الياباني بلعبها، فالكثير من هؤلاء يفضلون ألعاب مثل Persona 5 أو Nioh، هذا ما دفعنا للتعاون مع المطورين اليابانيين لتقديم ألعاب مثل Blue Dragon و Lost Odyssey لجهاز اكسبوكس 360،فلو أردنا تحسين أدائنا بالسوق اليابانية علينا تقديم ألعاب يتمتع بلعبها غالبية اللاعبين هناك.
من ثم ختم سبنسر حديثه بالتأكيد على أنهم بالفعل بدؤوا باتخاذ هكذا خطوات بالتقرب من المطورين اليابانيين مثل تعاونهم مع Inafune Keiji في لعبة ReCore وتعاونهم مع Kamiya Hideki وفريق Platinum Games في تطوير Scalebound وأكد أنهم في صدد تعزيز هذه العلاقات وتطويرها مع فرق آخرى باليابان وذكر بأنه كان في غاية السعادة لتمكنهم من إحضار لعبة Final Fantasy 15 لمالكي اكسبوكس ون.
