وافقت مايكروسوفت على دفع 20 مليون دولار للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) لجمع المعلومات الشخصية بشكل غير قانوني من الأطفال على منصات Xbox دون موافقة والديهم.
وفقًا لبيان FTC، تنتهك عملية الاشتراك في Xbox قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت لأنها تجمع المعلومات الشخصية للأطفال دون إخطار والديهم والحصول على إذن منهم، كذلك تم اتهام Xbox “بالاحتفاظ بشكل غير قانوني بالمعلومات الشخصية للأطفال”، وهو أمر اعترفت به الشركة ووصفته بأنه “خلل تقني”.
ركزت المشكلة، التي تم علاجها في أواخر عام 2021، حول العملية المطلوبة عند التسجيل للحصول على حساب Xbox Live، فعندما قام مستخدم بالتسجيل للحصول على حساب، كان عليه تقديم الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد، حتى إذا أظهر تاريخ الميلاد هذا أن المستخدم كان أقل من 13 عامًا، فمازال يُطلب منهم تقديم المزيد من المعلومات الشخصية بما في ذلك رقم هاتفه.
بعد حل هذه المشكلة، تطلبت العملية من أي شخص أقل من 13 عامًا الحصول على أحد الوالدين لإكمال إنشاء الحساب، ومع ذلك، وفقًا لشكوى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، فقد احتفظت مايكروسوفت بهذه البيانات في الفترة من عام 2015 إلى عام 2020.
يشار إلى أن Epic Games وافقت مؤخرًا على دفع أكثر من نصف مليار دولار لتسوية بعض الشكاوى المرفوعة ضدها من قبل FTC، والتي اتهمت صانع Fortnite بانتهاك خصوصية الأطفال وخداع اللاعبين لتكبد مصاريف غير مرغوب فيها.
