عانت مايكروسوفت مع بداية إطلاقها لاكسبوكس ون من بعض المصاعب في بيع الجهاز بسبب حاجته للاتصال بالانترنت وعدم إمكانية تشغيل الألعاب المستعملة عليه وغيرها من الأمور التي رأى فيها بعض اللاعبين أسباب تمنعهم من شراء الجهاز.
هذه الأمور تم تصحيحها مع قدوم سبنسر لرئاسة قسم اكسبوكس ولكن البعض يعتقد بأن اكسبوكس ون مازال حتى الآن لم يستطع أن يصل إلى ماوصل إليه منافسه بلايسيتشن 4 بما يخص المبيعات، ومن بين هؤلاء Pawel Lekki أحد مسؤولي فريق EXOR Studios (مطور لعبة Zombie Driver) الذي تحدث في إحدى مقابلاته الصحفية عن أسباب هذا الأمر.
حيث ذكر Pawel أن مايكروسوفت قد قللت من أهمية تأثير الالعاب على مبيعات الأجهزة ولذلك لم تعر الكثير من الأهمية والجهد لإقناع مطوري الطرف الثالث بدعم الجهاز حتى أنهم لم يبذلوا جهداً أيضاً بجعل مطوري الطرف الأول يدعمونه بحسب قوله.
أعتقد بأنهم الآن بدؤوا ينتقلون للتركيز على الأالعاب بشكل كبير لذلك أتوقع أن نشهد اشياء رائعة من اكسبوكس بالمستقبل.
وبالختام أجاب Pawel عن سؤال حول نيتهم دعم جهاز سويتش مستقبلاً قائلاً أنهم يفضلون تقديم الالعاب على الأجهزة ذات المواصفات الأقوى ولكن بحال شهدوا رغبة من اللاعبين بلعب العابهم على سويتش فعندها سيفكرون بذلك، واضاف بانهم حالياً لا يعملون على نسخة لجهاز سويتش من X-Morph: Defense ولكنهم لا يستبعدون إقدامهم على هذا الأمر مستقبلاً.
