ليس سرًا أن لعبة Diablo Immortal تتعرض لانتقادات قوية منذ لحظة إطلاقها بالأسواق، فبالرغم من الإشادة الواسعة بالمحتوى وآليات اللعب، إلا أن الانتقادات وجهت بشكل أساسي لتصميم اللعبة الذي يميل لحث اللاعبين على انفاق مبالغ مالية طائلة للمضي قدمًا وتطوير الشخصية، وهو الأمر الذي تسبب في قصف تقييمات العنوان من قبل اللاعبين على موقع Metacritic.
تم إصدار لعبة MMO المجانية في 2 يونيو على نظامي iOS و Android، وكإصدار تجريبي مفتوح على PC، ولكنها سرعان ما شهدت استقبالًا سلبيًا لتركيزها الشديد على أنظمة المشتريات مقابل أموال حقيقية، ولمعرفة حجم الكارثة، أوضحت التقارير السابقة أن تطوير الشخصية الافتراضية داخل اللعبة بشكل كامل قد يدفع اللاعبين لإنفاق ما يعادل 110 ألف دولار.
بسبب النقاط السابق ذكرها، تم قصف تقييم اللعبة على موقع Metacritic من قبل اللاعبين، وأصبح تقييم المستخدمين الحالي 0.7، مما يجعلها ثالث أسوأ تقييم في تاريخ ألعاب Blizzard Entertainment
كانت ألعاب Blizzard الوحيدة التي حصلت على تقييم أسوأ من قبل المستخدمين حتى الآن هي Warcraft III Reforged بمتوسط 0.6، وكذلك World of Warcraft Classic: Burning Crusade Classic بمتوسط 0.4، وكلاهما صدر في 2020 و 2021.
توضح التقارير أن اللعبة تبدأ بشكل جيد ولا تبدو كلعبة Pay to Win، ولكن عند الوصول لمحتوى نهاية اللعبة، يبدأ استغلال جيوب اللاعبين، ولعل هذا يفسر سبب أداء اللعبة بشكل أفضل على Google Play و Apple App Store، حيث تبلغ تقييمات المستخدمين حاليًا 4.1 و 4.7 على التوالي من أصل 5.
